Vanliga frågor och svar
Vi är en elgrossist och säljer endast till registrerade företag. Klicka här för att registrera dig som kund och få både ett kundnummer och inloggningsuppgifter till rexel.se.
Behoven hos våra kunder varierar både när det gäller användare och vad man använder webbshopen till, därför är också varje ansökan unik. Detta är för att upprätthålla så hög säkerhet som möjligt över Internet. Inloggning och behörighet ansöker man om här eller så tar man kontakt med sin säljare.
Om du får ett felmeddelande eller om det inte går att uppdatera APPEN så rekommenderar vi att du avinstallerar APPEN och laddar hem den igen.
Appen finns tillgänglig i Google Play eller App Store.
Du klickar på "glömt lösenord" på hemsidan. Du kommer då få ett mejl med en länk, där du kan återställa ditt lösenord.
Jag loggar in dag 1 och öppnar där efter sidan/appen efter 15 dagar. Efter andra besöket startar tiden om och jag har ytterligare30 dagar på mig att använda sidan/appen igen utan att jag blir utloggad.
| Order | = | Ordern är mottagen och behandlas av vårt ordersystem |
| KO reg | = | Kundorder registrerad och klar, orderbekräftelse kan skrivas ut |
| Senare lev | = | Order för senare leverans |
| O.bekr skr | = | Orderbekräftelse utskriven, dokument skapat med leveranstid etc |
| P.l utskr | = | Plocklista utskriven, order plockas av vår personal |
| P.l kvi | = | Plocklista kvitterad, order är plockad och klar för leverans |
| FS utskr | = | Följesedel utskriven, godset är på väg till kund |
| Under fakt | = | Fakturering pågår |
| Fakturerad | = | Faktura skickad till kunden |
Du kan enkelt söka i webbshopen antingen genom att klicka dig fram i kategoristrukturen eller genom fritextsök. När du fritextsöker använder vi oss av en typeahead-funktion som ger förslag på kategorier, varumärken, produkter och sökord som innehåller det sökord som du börjat skriva. Det går även fortfarande att använda sig av Wild Card * för att utöka sökområdet.
Beställning helgfri vardag före 17.30 ur vårt lagerförda sortiment levereras nästkommande vardag. Vill du försäkra dig om leverans av kabel grövre än 70mm2 och långgods, över 3 meter (kabelstegar, markrör, stolpar etc.), beställ före 15.00.
Vår webbshop är kompatibel med alla moderna webbläsare och mobila enheter. Vi använder cookies för att höja din upplevelse och vi rekommenderar att du accepterar användande av cookies för att få ut så mycket som möjligt av vår webbshop.
Varje lösenord är unikt och alltså kopplat till EN användare och samtidigt kopplat till de objekt som användaren ansvarar för. Användaren ansvarar för att användarnamn och lösenord förvaras så att ingen obehörig får tag på uppgifterna.
För att kunna se priser måste du logga in i vår webbshop. De priser som visas är dels GNP- pris \(Listpris\) men det går även att se det nettopris som gäller för dig som kund hos oss. För att se dina nettopriser måste du som användare ha den behörigheten. Eventuell ändring av denna behörighet görs av din säljare eller administratören på ditt företag.
Du kan vara inaktiv i 30 minuter, efter att du loggat in.
Kundvagn som inte använts \(blivit utcheckad\) töms automatiskt efter 7 dagar.
Du hittar information under Returer/Reklamationer.
Om artiklarna finns på våra centrallager kommer leverans att ske ordinarie leveransdag (är du inloggad kan du se vilket leveransdatum som gäller för varje produkt och även saldo för alla våra butiker), vissa avvikelser kan förekomma. Närmare information kan du få från den säljare som är ansvarig för dig som kund.