Vanliga frågor
Alla kunder som har en mailadress kan få PDF-fakturor från oss. OBS! Om ni redan har fakturor via EDI så kan ni inte anmäla er till tjänsten för PDF-faktura utan att ha avregistrerat er för EDI.
Ni får ett meddelande från oss till den givna e-postadressen om anmälan inte går igenom.
När ni får er PDF-faktura kommer avsändaren stå som noreply@rexel.se
Det är ert ansvar att kontrollera så att e-post från oss inte fastnar i ert spamfilter. Vänligen säkerhetsställ så att vår avsändaradress anses vara en säker källa så att era PDF-fakturor inte fastnar i skräpposten. Alternativt införa rutiner för att kontrollera skräpposten så att ingen faktura missas.
Påminnelser och kravbrev skickas i pappersformat till er fakturaadress.
Ni är välkomna att kontakta oss på e-postadressen kundreskontra@rexel.se så hjälper vi er..